區(qū)綠化市容局召開(kāi)綠化市容行業(yè)熱線(xiàn)問(wèn)題工作會(huì)議
發(fā)布時(shí)間：2025-04-094月9日下午，區(qū)綠化市容局召開(kāi)綠化市容行業(yè)熱線(xiàn)問(wèn)題工作會(huì)議。局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)凌軍，局黨組成員、副局長(zhǎng)許燕玲，機(jī)關(guān)相關(guān)科室、直屬單位、各街鎮(zhèn)及海灣旅游區(qū)條線(xiàn)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)上，許燕玲通報(bào)了2024年11月至2025年2月綠化市容類(lèi)“12345”熱線(xiàn)基本情況，分析了工單的突出問(wèn)題，并對(duì)下一步工作進(jìn)行部署：一是加強(qiáng)日常管理。要在高發(fā)地段加強(qiáng)巡查，強(qiáng)化 “未訴先辦”，出現(xiàn)熱線(xiàn)訴求后及時(shí)落實(shí)整改，并避免反復(fù)出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。二是明確職責(zé)范圍。各單位應(yīng)熟悉本單位管理職責(zé)，加強(qiáng)管理，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有“三不管地”進(jìn)行監(jiān)管，消除綠化市容管理盲區(qū)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要對(duì)一線(xiàn)工作人員和養(yǎng)護(hù)單位加強(qiáng)培訓(xùn)，掌握工單處置全流程相關(guān)工作要求。四是加強(qiáng)條塊聯(lián)動(dòng)。發(fā)揮行業(yè)主管部門(mén)作用，做好本單位熱線(xiàn)處置工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)街鎮(zhèn)指導(dǎo)與培訓(xùn)
凌軍提工作要求：一是聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)，減少工單數(shù)量。要強(qiáng)化居住區(qū)綜合管理、無(wú)證設(shè)攤長(zhǎng)效管控、垃圾分類(lèi)環(huán)境整治，從源頭減少熱線(xiàn)問(wèn)題。二是未雨綢繆，筑牢汛期安全防線(xiàn)。要提前做好市容保潔與綠化修剪工作，減少樹(shù)線(xiàn)、樹(shù)燈、樹(shù)牌矛盾。三是強(qiáng)化條線(xiàn)指導(dǎo)，提升基層治理能力。各直屬單位要加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線(xiàn)培訓(xùn)指導(dǎo)，助力基層治理能力提升。區(qū)綠化所、柘林鎮(zhèn)、頭橋街道作交流發(fā)言。下一步，區(qū)綠化市容熱線(xiàn)將貫徹“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，不斷提高綠化市容行業(yè)服務(wù)水平，做好熱線(xiàn)工作，提升市民滿(mǎn)意度與獲得感。
